Çağrı merkezleri genellikle satış vb. durumlar sonrasında müşterilerin bazı sorun ve bilgilendirme için firmalar ile iletişim kurabildikleri bir sistemdir. Fakat gelişen teknoloji ve altyapı ile bu tarz sistemler satış ve pazarlama içinde kullanılmaya başlamıştır. Firmalar bünyelerinde sahip oldukları telefon numaralarını otomatik bir şekilde arayarak, eski veya yeni müşterileri için farklı ve alternatif eşyalar, ürünler, cihazlar veya herhangi farklı konularda bilgilendirmekte ve ilgilenen kişiler için satış yapmaktadırlar.

Firmaların çoğu çağrı merkezi tanıtımı için gene kendi sistemlerini kullanmaktadır. Sistemlerinde bulunan kayıtlı numaraları otomatik sesli arama sistemleri ile arayarak onlara farklı kampanyalardan ve servislerden bahsetmekte ilgilenenler içinde satışlarını gerçekleştirmektedir. Sadece çağrı merkezinde kullanılan telefon numarası ve network için değil, bilgisayarlar, masalar ve koltuklar içinde bu firmalar için iletişime geçilebilmektedir. Çağrı merkezileri tanıtım için, kurulum yaptıkları firmaları da örnek verebilmektedir. Birçok referansı olan ve birçok iş yeri için kurulum yapan çağrı merkezi firmaları, daha güvenilir olmaktadır. Bu şekilde bu sistemi kullanmak isteyen firmalar referansları araştırarak beğendikleri takdirde çağrı merkezi sistemini tercih edebilmektedir. Çağrı merkezleri markalarını ve kampanyalarını tanıtmak için aynı zamanda reklamda yapmaktadır. Reklamlar ile sistemlerini, kalitelerini, referanslarını ve kampanyalarını tanıtarak insanların bilgilenmesini ve kendilerini tercih etmesini sağlamaktadır. Böylelikle yüzlerce kişi ve firmaya erişerek çalışmalarını arttırmakta ve daha çok firmaya kurulum yapmaktadırlar. Çağrı merkezi tanıtımı için en faydalı yollardan birisi reklam yapmaktadır.

Çağrı merkezleri sistemlerinin kurulumda tercihlerini kaliteli yazılım, altyapı ve malzemelerden yana kullanmalıdırlar. Bunun aksi durumlarda adlarının lekelenmesi oldukça muhtemeldir. Bir firma için kurulum yaptıklarında kalitesiz ve yetersiz malzeme kullanır aynı zamanda sorunlu bir altyapıyı tercih ederlerse, firma tarafından olumsuz yorum alacak ve kurulumun yapıldığı firma muhtemelen farklı kişiler içinde önermeyecektir. Fakat bunun tam tersi olarak ürünlerini ve hizmetlerini kaliteli bir şekilde firma için sunup kurulumunu gerçekleştirirse, firma çağrı merkezi sistemi için olumlu yorum yapacaktır. Aynı zamanda çalışmış olduğu farklı firma ve kişiler içinde bu çağrı merkezini önerebilme ihtimalide doğacaktır. İşte çağrı merkezi tanıtımıiçin en doğal ve güzel yollardan bir diğeri de budur.